Jak 50 000 zł zmieniło się w 812 000 zł

💬 Wprowadzenie

W świecie beauty konkurencja nigdy nie śpi. Nowe salony wyrastają jak grzyby po deszczu, a klientki są bardziej świadome niż kiedykolwiek. Dla wielu lokalnych firm — nawet tych z długoletnią historią — utrzymanie stabilnego wzrostu stało się wyzwaniem. Jednym z takich salonów był nasz klient – renomowany gabinet kosmetologiczny z dużym doświadczeniem, który jednak w ostatnich miesiącach notował spadki i coraz mniej nowych klientek. Właścicielka salonu zgłosiła się do nas z konkretnym celem: uratować biznes i przywrócić dawną dynamikę sprzedaży. Miała za sobą współpracę z agencją, która „robiła kampanie”, ale bez efektu. Na stole leżał budżet testowy i jedno pytanie: czy dacie radę to odwrócić?

🎯 Sytuacja wyjściowa

• Kampanie reklamowe prowadzone były w sposób bardzo ogólnikowy — bez segmentacji, bez zrozumienia lokalnego rynku.

• Wysoki koszt pozyskania klientki (nawet 60–70 zł), przy braku rzeczywistego zwrotu z inwestycji.

• Brak systematycznej strategii contentowej i retencyjnej.

• Profile społecznościowe nie miały życia — nieregularne posty i mało angażujące treści.

• Strona internetowa nie konwertowała – słaby UX, brak CTA, brak integracji z rezerwacjami online.
  

🔍 Nasze działania

1. Strategiczna segmentacja oferty - Zamiast promować cały salon, podzieliliśmy ofertę na 15 kluczowych usług — w tym najpopularniejsze zabiegi pielęgnacyjne, oczyszczanie wodorowe, mezoterapię i depilację laserową. Każda kampania była targetowana pod konkretny segment wiekowy, lokalizacyjny i potrzebowy.

2. Kampanie reklamowe dopracowane do granic - Zbudowaliśmy od podstaw nowe zestawy reklamowe w systemie Meta Ads. Każdy z nich testował różne grupy odbiorców, kreacje i call to action. Dzięki temu w krótkim czasie zidentyfikowaliśmy najlepsze kombinacje.

3. Remarketing i odzyskiwanie utraconych klientów - Wdrożyliśmy skuteczne kampanie przypominające, kierowane do osób, które odwiedziły stronę, kliknęły reklamę, ale nie zarezerwowały wizyty. Efekty były natychmiastowe — klientki wracały i kupowały.

4. Silna obecność w social mediach - Odświeżyliśmy wizerunek salonu w mediach społecznościowych. Posty edukacyjne, realne efekty zabiegów, pokazywanie ekspertek w akcji — wszystko to budowało zaufanie i zwiększało zaangażowanie społeczności.

5. Ułatwienie rezerwacji i obsługi - Zintegrowaliśmy szybki system rezerwacji online, eliminując „moment zawahania” u klientki. Teraz wystarczy jedno kliknięcie, by umówić się na zabieg.

📊 Wyniki kampanii

W ciągu kilku miesięcy prowadzonych działań osiągnęliśmy wyniki, które zaskoczyły nawet nas:

Najskuteczniejszy zestaw reklamowy wygenerował ponad 172 000 zł przychodu przy koszcie zakupu na poziomie 53 zł, a jeden z najmocniejszych ROAS-ów wyniósł 35,73, przy koszcie pozyskania zaledwie 29,38 zł.

🤝 Wnioski i refleksja

To case study udowadnia, że nawet lokalna firma usługowa może wygenerować imponujące wyniki, jeśli ma:✅ dobrą strategię,✅ narzędzia, które działają,✅ zespół, który rozumie nie tylko reklamę — ale biznes. Nie chodzi o to, żeby „być obecnym w internecie”. Chodzi o to, żeby przekuwać obecność w klientów.